CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (dites « CGV) s’appliquent entre

Akanjery, micro-entreprise, enregistrée sous le nom de BOLLINGER Célia au registre des commerces et des sociétés de Lyon numéro de siret : 91003697900011, siège social 7 rue de l’espérance 69003 LYON, email : akanjery.contact@gmail.com

Toute personne physique, majeure, non professionnelle (dites « Le client ») désirant acquérir un ou des produits proposé(s) à la vente sur le site www.akanjery.com .

Tout professionnel doit contacter le service client par mail avant d’effectuer un achat.

Champs d’application

Les conditions Générales de Vente ci-présentes, régissent tout achat de produits effectué sur le site www.akanjery.com par le client.

Les produits proposés à la vente sont: Bijoux fantaisie.

Acceptation des CGV

Les CGV sont disponibles en bas de chaque page du site via un lien et doivent être consultées avant de passer toutes commandes, elles prévalent sur tout autre document.

Toute commande finalisée implique que le client a lu, compris et accepte les CGV sans réserves.

Produits

Les produits sont en stock, cependant, il est possible que le produit soit indisponible après passation de commande. Akanjery donnera un délai d’attente au client pour réception du produit ou, selon son souhait, un remboursement de la commande.

Les produits sont photographiés et représentés le plus précisément possible.

Prix

Les prix sont exprimés en euros, net de taxes (non applicables).

Akanjery se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment. Les commandes déjà effectuées resteront facturées au tarif en vigueur au moment de la commande (sauf « tarification erronée »).

Les prix affichés ne tiennent pas compte des frais de livraison, qui seront facturés en supplément et calculés préalablement à la finalisation de la commande.

Tarification erronées

Les prix affichés sur le site peuvent être erronés, même si nous faisons notre maximum pour éviter ce genre d’événements, en raison d’erreur humaine ou de système.

Akanjery se réserve le droit de ne pas honorer une commande issue d’informations erronées, notamment le prix. Je vous contacterai afin de solutionner cette erreur, soit en vous demandant de régler la différence de prix soit en annulant votre commande.

Modalités de paiement

Toute commande sera réglée par voie sécurisée sur le site:

Soit par carte bancaire

Les données de paiement sont traitées par un prestataire agrée ( STRIPE) et ne sont aucunement conservées par le site www.akanjery.com .

Soit par Paypal

Concernant ce mode de règlement, il n’oblige pas à créer un compte sur paypal pour pouvoir l’utiliser.

Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme effectifs qu’à réception par le vendeur (Akanjery) de la totalité des sommes dues.

Akanjery ne délivrera aucun bien si le paiement n’est pas effectué ou s’il l’est partiellement.

Livraison

La livraison (transfert de la possession physique du produit au consommateur) sera effectuée selon les modalités suivantes:

Expédition lettre suivie, service plus France : 3.28 euros
Expédition Colissimo France : 5.25 euros
Livraison offerte à partir de 100 euros d’achats en France métropolitaine uniquement
Expédition Colissimo Suisse : 14,85 euros
Expédition Colissimo Outre mer zone 1 : 12,65 euros
Expédition Colissimo Etats-Unis: 33.50 euros

Akanjery se réserve le droit de choisir le mode de livraison en fonction du ou des produits commandés.

Les délais de préparation et d’expédition de la commande sont de 7 jours ouvrés maximum, excepté certains produits plus longs à réaliser, dans ce cas les délais sont de 1 mois.

Après expédition, vous serez livré dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine).

Toute commande sera livrée à l’adresse indiquée pour le client, le client doit donc vérifier l’exactitude des informations concernant la livraison.

Tout retour de colis au vendeur pour causes d’informations incomplètes ou erronées concernant l’adresse de livraison entraînera une réexpédition du colis aux frais du client.

Si le colis vous paraît déchiré, abîmé, en mauvais état, ouvert, vous devez absolument vérifier l’intégrité des articles contenus à l’intérieur. Si ceux ci ne sont pas en parfait état, vous devez refuser le colis auprès du livreur.

Cette vérification sera considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison sera signé par le client ou une personne autorisée par celui ci.

Rétractation / Retour

Selon l’article L221-18 du code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter du jour de réception du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d’un retour simple. Le ou les produits doivent être retournés dans leur état d’origine permettant la commercialisation de ceux ci. Le remboursement concernera le prix du produit ainsi que les frais de livraison au domicile du client.

Tout produit sali, détérioré ou incomplet ne sera pas remboursé.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un mail à akanjery.contact@gmail.com afin que je vous indique la marche à suivre.

En cas de défaut du produit contactez moi, sous 14 jours également, par mail (akanjery.contact@gmail.com) avec photos à l’appui et numéro de commande. Si le défaut est confirmé, les frais de retour seront à ma charge et, après réception du produit défectueux, vous aurez le choix du remboursement intégral (prix du produit et frais de livraison). Vous pouvez sinon choisir la réexpédition d’un nouveau produit sans défaut (selon la limite des stocks disponibles). Dans ce cas, la deuxième livraison à votre domicile sera à mes frais.

Au delà des ces 14 jours, toute requête sera considérée comme non recevable.

Le remboursement s’il est demandé par le client ne sera effectué qu’après réception et vérification de l’intégrité (sauf si défaut produit) et intégralité du produit par Akanjery.

Garantie

Les bijoux sont garantis 6 mois à partir de la date d’achat. La garantie s’applique sur tout problème de fabrication. Elle ne prend pas en compte l’usure normale, un mauvais entretien et mauvaise utilisation des bijoux, qui restent des objets fragiles

Les frais de retour et de réexpédition du produit réparé sont à la charge d’Akanjery (dans le délais des 6 mois).

Au- delà de cette période, les réparations seront facturées, ainsi que les frais de ports de retour et de réexpédition du produit réparé

Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet (Photographie, mise en page, logo etc…) reste la propriété de Mme BOLLINGER Célia, seule titulaire des droits sur ce contenu.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et peut être considérée comme un délit de contrefaçon.

Données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, les données nominatives demandées au client sont nécessaires au traitement de la commande et à l’établissement d’une facture.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du vendeur, notamment ceux chargés de la livraison de la commande.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.akanjery.com ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous effectuez un achat sur le site, Akanjery recueille les informations que vous transmettez telles que:

Noms, Prénoms
Adresse postale
Adresse mail
Adresse IP

Elles sont nécessaires à la préparation et l’envoi de la commande.

Consentement

En effectuant une commande sur le site et en renseignant vos données personnelles nécessaires au traitement de celle ci, Akanjery suppose que vous consentez au fait que vos données soient recueillies.

Gestion de vos données

Si vous ne consentez plus à l’utilisation de vos données par Akanjery ou que vous voulez modifier celles-ci, vous pouvez le notifier en écrivant par mail à l’adresse: akanjery.contact@gmail.com ou par courrier à: Akanjery 7 rue de l’espérance 69003 LYON.

Squarespace

Le site de vente en ligne www.akanjery.com est hébergé par Squarespace.

Squarespace ne gère pas vos données personnelles mais celles-ci sont stockées dans leur base de données.

Squarespace, organisme américain, est en conformité avec les RGPD obligatoires en Union Européenne (https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/360000851908-RGPD-et-Squarespace).

Cookies fonctionnels et obligatoires

Certains cookies qu’utilise Squarespace sont nécessaires, car ils permettent aux visiteurs de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités principales du site. Par exemple, les cookies fonctionnels et obligatoires sont indispensables pour les fonctionnalités Panier et Paiement.

Tiers

Les intervenants tiers n’utiliseront vos données personnelles que dans le but de mener à bien le service demandé. C’est le cas pour l’acheminement de votre commande jusqu’à l’adresse indiquée, ça l’est aussi pour la plateforme de paiement utilisé par Akanjery, en l’occurrence STRIPE, pour vérifier vos données de paiement.

Akanjery recommande de lire la politique de confidentialité de ces intervenants.

Sécurité

Le site Akanjery géré par Squarespace est automatiquement protégé par un certificat SSL sécurisant ainsi les connexions et empêchant les hackers de voler les informations des visiteurs.